
Observer, comprendre, proposer, s’engager, accompagner.
L’important n’est pas forcément de proposer la démarche ou la solution la plus originale, mais de bien exécuter, en s’appuyant sur une forte expérience combinée de l’IT et des métiers du service, en particulier des professions juridiques.
Quel est le retour sur investissement de cette mission pour notre client ?
Chez Altis Consulting, nous nous limitons volontairement à quelques domaines métier car nous sommes peu nombreux et conscients du fait que l’on ne peut bien conseiller que dans les domaines que l’on connaît bien.
Notre approche se veut pragmatique et ciblée. Nous ne recyclons pas les Powerpoint d’une mission à l’autre mais proposons une solution dédiée et argumentée à chaque situation. Elle s’appuie sur notre observation du réel et notre expérience des métiers du service en général et des professions juridiques en particulier.
Pour ses 15 années d’expérience des métiers du droit et de la mise en place dans ces organisations de solutions métier, cela dans plusieurs pays d’Europe,
Pour son indépendance totale vis-à-vis des éditeurs de logiciels.
Altis consulting vous accompagne dans le choix et la mise en œuvre de toutes les solutions qui constituent les piliers des systèmes d’information des activités de service.
Indépendamment des grandes transformations en termes d’infrastructure que sont externalisation, cloud ou mobilité, les domaines applicatifs suivants restent des fondamentaux :
Affiner l’estimation des forfaits, mieux évaluer la rentabilité d’un dossier ou d’un type de dossier, lisser la trésorerie, mieux évaluer les risques de non-paiement… Mais aussi, plus prosaïquement simplifier et systématiser la saisie des temps, raccourcir le processus de facturation, sont autant de sujets qui peuvent justifier de remettre en question processus et outils de gestion du cabinet.
Dossiers électroniques centralisés, classement des documents et e-mails, assemblage de documents, recherche avancée, archivage. La gestion documentaire reste un axe majeur d’amélioration de la productivité, essentiellement du fait de deux aspects : la centralisation du classement et l’intégration forte au poste de travail.
Besoin d’armer la stratégie de business development ? Délai de lancement d’un séminaire trop long ? Difficulté à représenter les liens et l’historique de notre cabinet avec telle organisation ? Le CRM est une réponse efficace pour professionnaliser le développement de l’activité d’un cabinet.
Plus élaboré qu’un simple moteur de recherche, moins rigide qu’un système d’empilement de connaissances (qui ne sont bien souvent rien de plus que des informations), le KM doit trouver sa place, entre processus, personnes et outils, pour apporter un vrai gain de performance et de pertinence au quotidien.
Au-delà de ces briques majeures, un système d’information regroupe également un ensemble de dispositifs satellites plus ou moins interfacés comme la dictée et la reconnaissance vocale, la gestion centralisée de modèles de documents, le « scan to matter », l’archivage de documents et/ou d’emails, la production assistée de réponses à appels d’offres…
Pour les services supports, les solutions de RH, de gestion des processus d’arrivées/départs ou de business intelligence sont aussi des outils souvent stratégiques.
Altis consulting propose des missions de types variés, de la mission tactique courte à effet immédiat, jusqu’à l’étude stratégique de type schéma directeur.
D’une manière générale, notre vocation est d’apporter des réponses et des solutions à toute problématique correspondant clairement à nos domaines de compétences.
Ces grandes catégories de missions peuvent cependant se résumer comme suit :
Comprendre la philosophie et la vision d’une organisation, identifier les enjeux en termes de système d’information et tracer les orientations dans les domaines architecturaux, fonctionnels et contractuels.
Quel est le rapport entre le service rendu par une application et celui que les utilisateurs en attendent ? Comment se positionne-t-il par rapport aux standards de la profession ? Quels coûts ponctuels ou récurrents génère-t-elle ? Quel effort en termes de support nécessite-t-elle ? Telles sont les principales questions qui vont éventuellement amener à réaménager, étoffer ou remettre en cause une application existante.
L’aide au choix est une mission classique de cadrage visant à effectuer une recommandation de solution sur la base de trois éléments : notre compréhension du contexte, le besoin exprimé par le client, une bonne connaissance du marché et de ses acteurs (éditeurs et intégrateurs).
La mise en œuvre de solutions structurantes comme un ERP ne peut s’envisager sans un minimum de travail en amont sur les principaux processus qui sous-tendent l’activité en question : Prise en compte d’un nouveau client/dossier, gestion des temps, facturation, gestion des frais/achats…
Ces processus sont en général plus ou moins imposés par l’outil en cours de remplacement. Il est donc incontournable de les remettre en question en fonction du nouvel outil pressenti.
Une organisation de taille moyenne n’a pas toujours les effectifs ni les compétences pour suivre un projet de bout en bout et s’engager sur sa bonne fin. Le recours à un consultant AMOA est alors une option à envisager.
Au-delà des qualités de gestion de projet, la connaissance d’un outil, l’habitude de collaboration avec éditeurs et intégrateurs, l’expérience de projets similaires sont des atouts qui peuvent faire gagner un temps considérable et éviter un certain nombre d’écueils.
Nos clients sont majoritairement des cabinets d’avocats, mais également des départements juridiques de grandes entreprises ou des sociétés de toutes tailles dans le domaine du service.
Citons par exemple :
C’est le château du Tremblay, au cœur des Yvelines qui a hébergé cette année l’off-site CIJ. Le format, le lieu et l’organisation étaient, comme toujours, irréprochables, et l’ambiance à la fois studieuse et détendue, toujours aussi agréable.
Côté contenu, de nombreux et passionnants sujets, souvent complémentaires et brûlants d’actualité ont ouvert d’intéressantes perspectives :
La quatrième édition de l’offsite CIJ s’est déroulée au château des Menuls du 8 au 10 Octobre.
Altis consulting, sponsor et participant de cet événement vous propose cette année encore une petite synthèse des principaux sujets évoqués lors de cette journée de séminaire :
Pour sa troisième édition, le séminaire CIJ s’est tenu dans le magnifique cadre du château de Behoust et avait pour thème « Les leviers IT d’un cabinet agile ».
Altis consulting, sponsor et participant de cet événement vous propose une synthèse des principaux sujets évoqués.
J’ai pris la liberté de les regrouper en quatre thèmes et d’y ajouter le point de vue d’Altis consulting :
5 rue du Helder
75009 PARIS
+33 (0)1 53 24 53 80
Directeur & fondateur
Richard Legendre
+33 (0)6 22 30 25 24
rlegendre@altis-consulting.com